Bookingsbetingelser

Booking og bekræftelse

En booking er bindende, når betaling er modtaget af Sydsveriges Guidebyrå, og vi har sendt en skriftlig bekræftelse via e-mail. Ved at booke bekræfter du, at du har læst og accepterer disse vilkår, og at du opfylder eventuelle forudsætningskrav for det pågældende kursus.

Den, der tilmelder flere deltagere, er betalingsansvarlig for alle.

Betaling

Pris oplyses via tilbud, på hjemmesiden eller i forbindelse med booking. Betaling sker online, via faktura eller kontant og skal være Sydsveriges Guidebyrå i hænde i henhold til aftalte vilkår. Ved forsinket betaling kan rykkergebyr og morarenter tilkomme.

Aflyste eller ændrede aktiviteter

Sydsveriges Guidebyrå forbeholder sig retten til at aflyse, flytte eller tilpasse aktiviteter ved fx vejrforhold, sygdom eller andre omstændigheder, der påvirker sikkerheden.

Ved aflyst aktivitet tilbydes ny dato eller fuld refusion. Ved flyttet aktivitet tilbydes plads på ny dato eller refusion, hvis deltagelse ikke er mulig.

Sydsveriges Guidebyrå erstatter ingen udgifter ud over kursusgebyret, såsom rejse, ophold eller andre indirekte omkostninger.

Annullering

Annullering skal ske skriftligt via e-mail.

• Mere end 14 dage før kursusstart: fuld refusion

• 7–14 dage før kursusstart: 50 % af kursusgebyret refunderes

• Mindre end 7 dage før kursusstart: ingen refusion

Ved sygdom kan ombooking eller refusion ske mod fremvisning af lægeerklæring. Ved udeblivelse uden annullering opkræves hele beløbet.

Afbrudt deltagelse

Hvis deltageren selv afbryder sin deltagelse efter kursusstart, refunderes kursusgebyret ikke. Hvis instruktøren af sikkerhedsmæssige grunde vurderer, at deltageren ikke kan fortsætte, tilbydes nyt kursus efter ledig plads.

Deltagerens ansvar

Deltageren er ansvarlig for at være i sådan fysisk og psykisk form, at deltagelse kan ske på en sikker måde. Instruktørens anvisninger og sikkerhedsprocedurer skal følges.

Ved adfærd, der bringer sikkerheden i fare, har instruktøren ret til at afbryde deltagerens medvirken uden ret til refusion.

Udstyr

Alt nødvendigt udstyr stilles til rådighed, medmindre andet er aftalt. Eget udstyr må bruges, hvis det er i god stand og godkendt til klatring. Instruktøren har ret til at afvise udstyr, der vurderes som usikkert.

Skader på Sydsveriges Guidebyrås udstyr refunderes ikke af deltageren, medmindre skaden er opstået ved grov uagtsomhed. Sydsveriges Guidebyrå afgør, hvad der udgør grov uagtsomhed.

Forsikring og ansvar

Sydsveriges Guidebyrå har ansvarsforsikring for virksomheden. Deltageren er selv ansvarlig for at have en gyldig ulykkesforsikring. Medlemskab af en klatreklub giver forsikring via Svenska Klätterförbundet (Folksam K61940, kat 1).

Sydsveriges Guidebyrå er ikke ansvarlig for deltageres tøj eller værdigenstande.

Mindreårige

Mindreårige må kun deltage i følge med en værge, medmindre andet er angivet. Værgen har det fulde ansvar for den mindreårige. Aldersgrænsen for alle aktiviteter er 13 år, medmindre andet er angivet.

Personoplysninger

Personoplysninger behandles kun til administration, kommunikation og gennemførelse af kursus eller aktivitet. Oplysninger deles ikke med tredjepart uden samtykke, undtagen når loven kræver det. Læs mere om, hvordan personoplysninger behandles i persondatapolitikken.

Force majeure

Sydsveriges Guidebyrå er ikke ansvarlig for aflyste eller afbrudte aktiviteter som følge af omstændigheder uden for rimelig kontrol, såsom ekstremt vejr, myndighedsbeslutninger eller andre uforudsete hændelser.